iphone4 同步助手的问题
1、在电脑上安装同步助手iphone版（请确保是正版避免中病毒或者出现闪退等各种问题）。 2、然后按要求安装完毕（注意语言的选择）下载并安装“同步助手”后，可以看到下面的主页面。 3、然后用USB数据线连接手机和电脑，同步助手会自动识别手机。但同时，必须得安装itunes，没有安装的话同步助手会出现安装的提醒，到时候按它的指示去下载安装iTunes就可以了。 4、将设备连接电脑后，可以在红圈2中看到“同步软件”，可以下载的有很多，可以通过搜索来寻找自己所想要的软件，所要注意的就是下面中红圈的设备。 5、击“下载”或“高速下载”，这时可以看到“下载队列”中有一个项目正在下载 6、点击“下载队列”可以详细的看到正在下载的程序。当下载完成后，可以在主页面红圈1中的“资料库”“应用程序”中看到下载好的程序，如下图，可以点击“安装”来安装下载好的程序到设备中。在使用的过程中有可能会发现会有两个一样的程序出现，这时大家只要按一下“刷新”就可以了。 7、安装好后，可以在“设备”中的“软件管理”并点击下方”已安装软件“看到所有安装好程序列表，在这里可以做两个工作，一个是备份，还有一个是卸载。
iphone4连不上91助手、itunes和同步助手
在某些特殊情况下， iTunes有可能无法与iPhone正常连接，而出现如下提示：
“iTunes不能读取iPhone的内容，请前往iPhone偏好设置的摘要选项卡，然后点击“恢复”以将此iPhone恢复为出厂设置。”的提示，点击确定后可以看到iPhone只能进行恢复操作。
如果出现该提示，而您iPhone上除iPod，iTunes、App Store之外的操作正常的话，那么造成这种情况的一种原因就是您iPhone上的iTunes同步数据库受到破坏，在这里小编给出解决方案。
在进行如下的所有操作之前，请先重启您的iPhone，关闭您电脑上的iTunes，同时请打开91手机助手连接上iPhone（USB及WiFi模式均可）。
1、首先是备份您iPhone上的多媒体文件，如果您不需要保留iPhone上的多媒体文件，请直接跳到第二步。
在“iPod管理”功能中，全选资料库中的音乐，影片文件，并选择下载到本地备份。
2、备份您iPhone上的联系人及短信息（非必需）
虽然小编确信在接下去的操作中并不会删除您iPhone上的联系人及短信息信息，但以防万一小编还是进行一下备份。
联系人数据在：//var/mobile/Library/AddressBook
短信息数据在：//var/mobile/Library/SMS
使用91手机助手的“文件管理”功能备份这两个目录下的所有文件即可。若确定已经备份过联系人及短信息则可直接跳到第三步。
3、使用91手机助手的文件管理功能，删除位于/var/mobile/Media目录下的iTunes_Control文件夹
4、删除完iTunes_Control目录后，重新开启iTunes，iTunes会扫描iPhone，这个过程需要耗费数秒钟，请等待。
当扫描到iPhone后，由于iPhone上的iTunes_Control已经被删除，即iPhone与iTunes没有同步信息，因此iTunes会将iPhone识别为第一次连接上电脑的状态，这时候会要求你设置iPhone，如下图：
设置为新的iPhone：选择设置为新的iPhone的话，iTunes会将您的iPhone识别成一台全新的iPhone，会对同步数据进行重新初始化；
从以下的备份恢复：从备份中恢复iPhone的数据，包括联系人，短信息以及其他配置；
这里小编选择的是“设置为新的iPhone”。
按照如上删除了iTunes_Control目录后，iTunes就可以正常的重新连接上iPhone，而前面备份的音视频文件，则可通过iTunes重新同步上iPhone即可。、＝
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