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12315是什么电话
12315是什么电话
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12315是什么电话

消费者投诉举报专线电话。 12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 12315属于国家工商行政管理总局管理。 “12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。 1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 12315的服务范围: (一)对侵害消费者合法权益行为的举报。 (二)对制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报。 (三)对经营者违反工商行政管理法律法规的举报。 (四)其他工商部门应当受理的举报。 以上内容参考:百度百科-12315

12315是什么电话。
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12315是什么电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。 在你生活中,遇到与商家有关的问题,无论是商品买卖的问题,还是商家提供服务的问题,首先你先和商家进行协商处理。但是有的商家处于强势地位,不同意消费者的主张。这时就需要第三方进行处理,通过拨打这个电话,12315会记录你的主张,并将该问题反馈给当地的工商管理部门。 扩展资料: 注意事项 应符条件: (一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等) (二)有具体的申诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面) (四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。 否决申诉: (一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的; (二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的; (三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的; (四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的; (五)消费者无法证实自己权益受到侵害的; (六)不符合国家法律、行政法规及规章的。 参考资料:百度百科 12315

12315是什么投诉电话
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12315是什么投诉电话

消费者投诉12315电话是有用的。12315热线,是国家市场监督管理局设立的消费者权益保护热线,专门负责消费者在购买商品或接受服务时认为经营者侵犯合法权益,而设立的热线电话。同时,消费者也可以在全国12315平台投诉。点击“我要投诉”按钮,按照平台要求的格式,事实清楚,实事求是,叙述事情的经过。并且根据平台和处理单位要求,提供电话和其他联系方式。这样方便处理单位处理时和投诉人取的联系。 一般情况下,投诉由被投诉人实际经营地或者是住所地县级市场监督管理部门处理。对于电子商务平台经营者,或者是提供服务的电子商务经营者的投诉,是由其住所地县级市场监督部门处理。 一般情况下,市场监督管理局将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。

12315怎么投诉举报?
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12315怎么投诉举报?

12315投诉举报可以在百度APP上完成,用户下载百度APP,搜索12315投诉举报,就会出现12315小程序,进入小程序就可以填写投诉和举报的信息了,步骤如下: 1、首先用户打开百度APP。 2、在搜索栏搜索12315投诉举报。 3、找到121315投诉举报的小程序,点击立即投诉。 4、就会出现两个选项,可以选择投诉或者举报。 5、点击后会出现一个通知,点击同意。 6、就可以输入要投诉和举报的单位了。 注意事项: 1、如果用户不知道投诉举报单位的名字,可以用小程序在地图搜索。 2、由于投诉、举报的处理程序不同,在投诉中含有举报内容,也不要在举报中含投诉内容。