步步高9688

我的学习机是步步高9688，开机后一直显示9688就停了，怎么办？求解！

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我的学习机是步步高9688，开机后一直显示9688就停了，怎么办？求解！

亲爱的网友您好，感谢您对步步高教育电子产品的关注和支持！麻烦您按如下方法试试哦！1、您复位试试 ，机器上有一个复位孔 ，很小，显示reset，用手写笔或平头细物捅一下。2、把电池取下，断电几分钟 后，再上电试试；3、使用系统安装程序，按下面的步骤操作，恢复系统试试 http://app.eebbk.com/content/detail?prodId=22&id=59484系统安装程序具体使用方法：1、外语通 9688用USB线与电脑连接；2、进入外语通9688‘工具’中，点击‘USB连接’；3、外语通9688显示与电脑 连接成功的画面；4、电脑端，鼠标双击“外语通9688V2.32系统安装程序.exe”启动安装向导；5、根据 软件安装向导提示进行‘下一步’操作；6、安装‘完成’后，电脑端退出‘USB连接’，安装完毕。如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630（在线时间：08:30——20:30） 。步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高

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造成这种原因的可能性有以下几种：
1.升级不彻底,造成软件的损伤,建议反场维修(切记不要自己解决)
2.影片的原因.可能是你下载的影片质量的问题.建议到官方网站上下载.
3.可能是你机器在传输资料的时候中了病毒,这个最没有关系,杀毒,地球人都知道
4.播放器升级失败,重新刷一便,但最好到商家那里(步步高不是全国都有店铺么?可以去任意一家刷!只要带上购买时的发票即可!)
最后祝你早日解决机器的问题!祝你好运!

步步高9588

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亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！ 建议您可以重新恢复机器的系统文件。http://app.eebbk.com/content/detail?prodId=24&id=70540系统安装程序安装方法:1、将9588联机连上电脑2、双击“@ibox 9588 系统安装程序 V3.30.exe”；3、根据PC端提示安装。4、安装成功,安全退出； 注意事项： 1.请不要在安装过程中断9588电源或关机；2.安装完毕后重启一下小机; 如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630。